Confianza

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Aquí tiene una nueva edición del 2+1 , una newsletter muy breve para reflexionar sobre elementos relacionados con la gestión de equipos y proyectos.

 

1.

El objetivo de cualquier proyecto es ganar la confianza de la gente.

Cuando tus usuarios experimentan lo que les has prometido: sumas confianza .

Cuando tus clientes/pacientes/usuarios no perciben lo que les has prometido: pierdes confianza .

 

2.

Dos modos de diferentes de actuar:

Dedicar cero horas a preguntar a tus clientes qué quieren y el 100% del tiempo a hacer muchas cosas: alguna acertaré.

Dedicar el 50% del tiempo a preguntar a tus clientes qué es lo que más necesitan y la otra 50% del tiempo en ejecutarlo de forma fina.

 

+1

“Algunas personas piensan que en cuanto plantas un árbol debe dar frutos. Debemos dejar que crezca un poco”.

Tunku Abdul Rahman

 

Muchas gracias por su confianza .

Isidor Torres

Foto: Marek Piwniki.

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